注文ポリシー

1. 注文の流れ

  • 商品選択
    ご希望の商品を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 注文手続き
    ショッピングカート内の商品を確認し、「レジに進む」をクリックします。必要情報（お名前、住所、連絡先など）を入力してください。
  • お支払い
    支払い方法を選択し、情報を入力後、「今すぐ支払う」をクリックします。
  • 確認メールの送付
    ご注文完了後、確認メールをお送りします。注文内容に誤りがないかご確認ください。

2. 支払い方法

当サイトでは以下のお支払い方法に対応しております：

  • クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express）
  • PayPal

注意事項

  • 一部の支払い方法には追加手数料が発生する場合があります。

3. 配送とお届け

配送方法

  • Amazon物流
  • 4PX

配送地域

日本全国対応。海外配送については事前にお問い合わせください。

配送期間

ご注文から3～5営業日以内に発送いたします（在庫状況により異なる）。予約商品は商品ページに記載された出荷予定日をご確認ください。

注意事項

  • 配送先住所に誤りがあった場合、再送にかかる送料はお客様負担となります。
  • 天候や交通状況により、配送が遅れる場合がございます。

4. キャンセル・返品・交換

キャンセルについて

発送前の注文に限りキャンセル可能です。注文確認メールに記載されたリンクよりお手続きください。発送後のキャンセルはお受けできません。

返品・交換について

返品・交換可能条件

  • 初期不良
  • 注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 商品未開封かつ到着後7日以内に連絡があった場合

返品・交換の手順

  • お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
  • 必要情報（注文番号、不良内容、写真など）をお知らせください。
  • 当社が返品手続きについてご案内いたします。

返品・交換対象外

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 開封済み商品（初期不良を除く）
  • 使用済み商品
  • お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い、思っていた商品と違った等）

5. 保証とサポート

当サイトで販売するアクセサリーは、購入日より6ヶ月間の保証が付いています（メーカー保証が適用される場合あり）。保証期間内に不具合が生じた場合は、無償で修理または交換を承ります。

サポート窓口

メールアドレス: support@kiwidesign.jp

6. 個人情報の取り扱い

ご提供いただいた個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに基づき厳重に管理します。第三者への提供は行いません。

7. その他の注意事項

  • 商品ページに記載された注意事項や仕様を必ずご確認の上ご購入ください。
  • 商品写真は実物を撮影したものです。ただし、光の加減やお使いのモニター設定により、実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。ご了承ください。

ご不明点がございましたら、当サイトの「お問い合わせ」ページよりお気軽にご連絡ください。